現今社交媒體上的商業群組效能已不如以前，反而非商業群組，如社區、育兒和寵物等，仍然熱度不減。這是因為非商業群組在創作內容方面的努力。社區群組分享本地活動和資訊，媽媽群組分享育兒經驗和建議，寵物群組分享寵物的照片和故事等，這些內容吸引許多人的注意，讓他們經常返回群組交流和互動。
然而，商業群組卻面臨著許多問題。其中之一是過多的信息轟炸，使客人關閉通知。商家在群組中推銷自己的產品或服務，有時會派發大量的促銷信息，讓群組的成員感到煩厭並減少了他們瀏覽這些群組的頻率。另一個問題是違反社交平台政策，群組被封禁。許多商家使用群組來推銷產品或服務，但有些商家會採取不正當手段，如利用機器人或假帳號進行推廣，這可能導致群組被封禁，損失了商家的客戶資源。
要提高商業群組效能，我們需要關注內容品質和引導討論。但是發布優質的服務、產品，並自行創作推薦和開箱等內容，僅僅可以吸引群內成員關注和討論，無法從根本擺脫對社交媒體的依賴性和不穩定性。我們需要的是一個能夠為自己所掌控的地方，既滿足自動落單流程，也可建立更多自己客戶的流量渠道。當群組遭封禁時，客戶仍能透過這個渠道找到你，為你的生意提供保障。值得留意的是，要適當減少落單信息的滋擾，避免群內成員關閉通知。
總之，經營一個活躍的商業性質的群組需要商家重視內容品質和討論引導，同時注意風險管理和建立多元化的客戶流量渠道。只有通過不斷地改進和創新，才能保持客戶的關注和參與，實現商業目標和長期發展。
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